La mission et la vision sont des moyens importants de communiquer l'objectif et l'impact que nous voulons voir dans le monde.



La mission de LIVING TOURS :

"Inspirer le monde à vivre des expériences authentiques".

"Inspirer (par la passion et la fierté) le monde (les touristes qui nous viennent des quatre coins du monde) à vivre des expériences authentiques (des circuits qui éveillent les sens).

Notre devise est : "Inspirer pour être authentique".



La vision de LIVING TOURS est :

"Nous sommes L'hôte parfait qui contribue à l'enrichissement humain".

Nous croyons qu'en inspirant le courage de découvrir le monde, nous contribuons à ouvrir l'esprit et le cœur de tous ceux qui nous rendent visite et partagent leurs expériences avec nous, gardant ainsi gravé dans leur mémoire ce que nous leur avons fait ressentir avec les paysages, les saveurs, les monuments et les histoires qu'ils ont écoutées....



Nos valeurs

Nous considérons également les valeurs suivantes comme des normes d'action essentielles :

PASSION

Nous inspirons avec l'énergie de la passion là où vous vivez et ressentez ce que nous faisons.

SERVICE

Nous aidons à servir nos collaborateurs et nos clients de manière accueillante, avec confiance et respect.

EXPÉRIENCE

Nous investissons dans des expériences uniques en communiquant à travers les émotions et avec authenticité.

INNOVATION

Nous privilégions un esprit d'équipe créatif avec l'engagement d'innover et de créer de nouvelles méthodes de travail.

EXCELLENCE

Nous donnons la priorité à l'engagement de travailler avec dévouement et qualité, avec le sentiment de vouloir faire plus et mieux. Nous veillons à la mise à jour des compétences et investissons dans la formation.



LA CULTURE VIVANTE



NOS PERSONNES

Nous accordons de l'importance aux personnes et nous nous efforçons de les développer. Nous pensons que les bonnes personnes font les bonnes entreprises et qu'une bonne entreprise vaut plus qu'une grande entreprise. Nous nous efforçons de former et de développer nos collaborateurs. Nous formons, qualifions et donnons un retour d'information. Nous sommes méritocratiques et reconnaissants. L'argent est une conséquence. Nous voulons que les gens atteignent des sommets.

Ensemble, nous sommes meilleurs que seuls. Nous valorisons le travail d'équipe et pensons que l'union fait la force.

Nous ne nous laissons pas seulement guider par les tendances du tourisme. Nous valorisons la pensée "outsider" lorsque nous entrons dans le tourisme. Nous avons à cœur de proposer des expériences qui répondent aux besoins de nos clients, quelle que soit la tendance touristique.

Nous croyons en des relations fondées sur une communication ouverte, facile et transparente. Nous disons la vérité, même si c'est difficile. La capacité d'adaptation est l'un de nos piliers.

Nous commettons de petites erreurs pour réussir les grandes. Nous n'avons pas peur de prendre des risques ou d'échouer. Nous n'avons pas besoin d'être parfaits, nous devons être transparents, reconnaître nos erreurs et nous améliorer pour réussir.

Nous pensons et agissons comme des chefs d'entreprise. Nous pensons comme des propriétaires. Nous sommes les ambassadeurs de notre culture. Nous faisons ce qui est le mieux pour Living et non pour nous en tant qu'individus. Nous faisons plus avec moins et avec passion. Living est à nous !

Nous n'avons pas peur de changer et de nous adapter à de nouvelles situations. Nous sommes flexibles et intrépides. Nous pensons que le changement est un élément important de notre évolution. Nous mettons les mains dans le cambouis et savons où nous voulons aller. Nous préférons agir plutôt que parler. Nous pensons que la meilleure stratégie est l'exécution. Nous savons où nous voulons aller et nous ne nous contentons pas de le faire pour le plaisir de le faire. Nous accordons de l'importance à l'efficacité et aux résultats.

Nous sommes curieux et assoiffés de connaissances. Nous pensons que l'apprentissage est la clé de l'évolution. Nous n'avons pas honte de poser des questions lorsque nous ne savons pas. Nous lisons toujours, nous faisons des recherches et nous échangeons des connaissances.

NOS CLIENTS

Nous promouvons l'attention et l'affection par le biais d'Experiencia Living et de la communication de marque. Nous remuons ciel et terre pour nos clients. Nous sommes toujours disponibles et traitons chaque client avec beaucoup d'attention et d'affection. La vente est la conséquence d'une véritable relation et d'un service impeccable et exceptionnel.

Nous traitons nos clients comme nos invités. Nous pensons que les plus petits détails font une énorme différence dans la perception du client. Nous offrons une expérience unique et authentique. L'argent et la vente sont les conséquences de la relation établie avec chaque client et du service et de l'expérience que nous offrons.



NOS FOURNISSEURS

Nous établissons des relations de partenariat. Nous pratiquons un capitalisme conscient et une responsabilité communautaire. Nos relations sont guidées par la vérité et la confiance. Nous sommes fiers d'être une marque PORTUGAISE et nous apprécions nos partenaires locaux. Nous sommes justes et respectueux. Nous construisons des relations mutuellement bénéfiques avec nos partenaires, nous travaillons à leur développement, par le dialogue et la qualification, afin qu'ensemble nous en tirions profit.

La qualité des expériences est une quête incessante. Nous offrons des expériences d'une qualité incontestable, accompagnées d'excellents services. Nous cherchons toujours à conférer de l'authenticité à nos expériences. Et elles doivent nuire le moins possible à la société et à l'environnement.

NOTRE ENTREPRISE

Nous inspirons des solutions aux problèmes sociaux du pays. Nous sommes de bonnes personnes qui font de bonnes actions. Nous encourageons les actions qui ont un impact positif et significatif sur la société. Nous avons à cœur d'inspirer les autres par nos exemples.

Nous écoutons les communautés qui nous entourent et collaborons avec elles. Nous cherchons à développer les communautés qui nous entourent, que ce soit par l'éducation, l'emploi, les actions sociales, etc.

Nous générons un impact socio-environnemental aussi faible que possible dans tout ce que nous faisons. Nous sommes socialement et écologiquement responsables. Nous recherchons toujours des solutions qui ont moins d'impact sur l'environnement et la société et nous stimulons la diffusion de la cause pour que davantage de personnes agissent dans ce sens.

Nous valorisons l'engagement et la collaboration créative dans le développement de nos produits. Nous offrons l'ouverture et les outils nécessaires pour que chacun puisse collaborer à la construction de nos expériences. Nous pensons que la participation de nos clients, de notre personnel et de nos fournisseurs fera de Living une marque complète et en pleine croissance.



Nous ne sommes pas une entreprise qui vend des expériences aux gens - nous sommes une entreprise de gens qui vendent des expériences.



Nous sommes vivants, fiers et patriotes

Nous aimons Vivre Authentique, Authentique et Confiant

Nous sommes des personnes qui réalisent des rêves

Les entrepreneurs. Nous sommes complètement passionnés par la vie

Nous sommes une famille, nous sommes accueillants

Nous sommes authentiques et fidèles à nous-mêmes et aux autres.

Nous sommes simples, tout comme la vie que nous vivons intensément.

Nous sommes doux et polis en toutes circonstances

Nous sommes agités, c'est peut-être pour cela que nous voulons nous réinventer à chaque instant.

Nous sommes tous ensemble

Nous sommes Living